Споры с турагентами

Сергей Воронин
Адвокат по работе со сложными делами
Возник судебный спор?
Нужен представитель в суде?
Запишитесь на консультацию прямо сейчас!
Отправить
Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.

Споры с турагентами

Испорченный отпуск. Разве может быть что-нибудь неприятней, чем сорвавшаяся поездка или неприятный осадок после некачественного обслуживания. Все мы стараемся планировать отпуск заранее, разрабатываем план поездки, ищем недорогие путевки, заблаговременно начинам собирать вещи. И если отпуск не удался по вине турагентства или туроператора, мы до следующего отпуска будем чувствовать себя обделенными.

С кого спрашивать за испорченный отдых?

Ситуации, когда по вине турагентства или туроператора возникают проблемы, к сожалению, очень часты. По статистике 20% отдыхающих, купивших тур или путевку, жалуются на плохую организацию. Много случаев, когда по вине турфирмы отдыхающие вообще не смогли покинуть страну из-за неоформленных или неправильно оформленных документов. Кто же виноват во всех этих неприятностях, и с кого спрашивать? Сначала давайте определимся с терминами:

Если поездка не состоялась, с кого требовать деньги?

Если вы сами отказались от поездки, турфирма обязана вернуть деньги за тур, кроме средств, уже потраченных на обеспечение отдыха. И вот тут вам не обойтись без моей помощи. Весь секрет в том, что, так как расстаться с вашими деньгами компания спешить не будет, у нее появится возможность подготовиться, а иногда и сфальсифицировать доказательства. Кроме того, важно изучить условия договора, в него может быть включен пункт о штрафах за отказ от поездки, а это незаконно.

  1. Поездка не состоялась, так как было отказано в визе. Тогда вина лежит полностью на турфирме. Она должна была проинформировать о таком развитии событий и поставить в известность клиента о порядке получения визы.
  2. Клиент отказался от поездки по причине болезни. Туроператор должен вернуть деньги за вычетом понесенных расходов.

Турфирма нарушила условия договора?

Ситуация, когда вы получаете за свои деньги услуги ненадлежащего качества, случаются достаточно часто. Если в договоре был указан номер люкс, а вы получили полулюкс, сразу обращайтесь ко мне, турфирма обязана не только вернуть разницу в стоимости, но и компенсацию за моральный ущерб. Если же вам пришлось самостоятельно доплачивать за более приличные условия, то компания еще заплатит и за понесенный ущерб. Для того, чтобы взыскать деньги за нарушение договора, необходимо сразу же по приезду обратиться за помощью. Я рекомендую клиентам действовать по горячим следам и сразу составляю претензию с четким изложением всех обстоятельств и со ссылками на нормы закона. Если же туроператор в течение десяти дней не ответит, я подаю исковое заявление в суд.

В каких судебных спорах я могу Вам помочь?

Как я защищу ваши интересы в судебном деле?

Проведу устную консультацию

На первой встрече в офисе проведу доверительную беседу о сложившейся ситуации, посвящу изучению дела столько времени, сколько необходимо.

Изучу документацию по вашему делу

Предметно изучу суть вопроса и представлю оптимальную правовую стратегию его решения, подготовлю все необходимые документы и направлю исковое заявление в суд (если вы ответчик — отзыв или возражения).

Найду нужных экспертов для решения частных вопросов

Самостоятельно договорюсь с нужными и лучшими специалистами, со многими из которых плодотворно сотрудничаю на постоянной основе, если ваш спор предполагает проведение экспертиз.

Представлю ваши интересы в судебном деле

Приму участие во всех заседаниях и процессуальных действиях по вашему делу, определю круг свидетелей и соберу все относимые и допустимые доказательства.

Оспорю решение суда

Если решение не отвечает вашим интересам, я оспорю его в суде апелляционной или кассационной инстанции, определив реальность перспектив.

Исполню решение суда

После вступления решения суда в законную силу приму все действия, направленные на исполнение решения суда.

7

Опыт работы более 7 лет

Я свыше 7 лет предоставляю правовую защиту в Москве, и не только.

400

Более 400 успешных дел

Я накопил большой положительный опыт в области судебного представительства и знаком с правосудием изнутри.

100%

Довольных клиентов

Все доверители остаются довольны моей работой, а многие обращаются с новыми вопросами. Это большая честь.

Судебные споры с туристическими фирмами

Законом строго регламентируются споры с турфирмами. Так, сначала необходимо подать претензию и убедиться, что она была зафиксирована как входящая корреспонденция. Если претензионная работа не привела к нужному результату, подается иск в суд.

Судиться с турфирмами можно и нужно. Если не наказывать недобросовестных туроператоров копейкой, то завтра на месте потерпевших может оказаться любой из нас. Поэтому я очень принципиально подхожу к таким судебным делам.

Что важно знать, прежде чем подавать в суд на турфирму? То, что за годы работы у них выработалась целая система уловок и отговорок. Так что человеку непосвященному получить полную сумму возмещения может и не удастся. Не изучив договор турфирмы с гостиницей, вы не поймете, в самом ли деле ваш номер не был занят после вашего отказа от путевки, или владельцы гостиницы сделали одолжение оптовому клиенту и прислали ложное подтверждение. И таких нюансов очень много. Нужно быть готовым, что компания будет тяжело расставаться с каждым рублем и всячески занижать сумму выплаты. Моя же задача сделать ее максимальной, и заставить оплатить нерадивых туроператоров все судебные расходы моего клиента. Только так, все вместе мы сможем победить халатность и жадность в нашей стране.

Адвокат Воронин Сергей Анатольевич

+7 (495) 106-00-00

Звоните круглосуточно. На прием предварительная запись.

Нужен судебный представитель в Москве?
Оставьте заявку в форме ниже, и адвокат перезвонит вам в течение дня.
Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.